pic
क़पया मोबाईल नम्‍बर एवं ई-मेल को अपडेट करने हेतु क्लिक करें ।
pic
पेयजल एवं सीवर संयोजन के ऑनलाईन आवेदन करने हेतु क्लिक करें ।
pic
उत्‍तराखण्‍ड जल संस्‍थान के पेयजल/ सीवर एवं अन्‍य शिकायतों को ऑनलाईन दर्ज करने एवं दर्ज शिकायत की जानकारी हेतु क्लिक करें ।
pic
CUSTOMER CARE
उत्‍तराखण्‍ड जल संस्‍थान के पेयजल/ सीवर एवं अन्‍य जानकारी / शिकायत हेतु 1800 180 4100 (टोल फ्री) को डायल करें ।
pic
LATEST NEWS

Help Desk



उत्‍तराखण्‍ड जल संस्‍थान उत्‍तराखण्‍ड राज्‍य के समस्‍त पेयजल/ सीवर के सम्‍मानित उपभोक्‍तओं को विश्‍व स्‍तरीय सेवायें प्रदान करने हेतु हमेशा प्रतिबद्ध है । उत्‍तराखण्‍ड जल संस्‍थान के उपभोक्‍ता विभाग के पोर्टल के माध्‍यम से निम्‍न सुविधायें प्राप्‍त कर सकता है।

  उपभोक्‍ता अपना मोबाईल नम्‍बर एवं ई-मेल दर्ज करने के लिए बांयी ओर Add/Update Mobile No. and E-mail टेब को क्लिक करें। इसके माध्‍यम से उपभोक्‍ता अपने बिल एवं भुगतान के विषय में जानकारी प्राप्‍त कर सकते है। 'ऑनलाईन माध्‍यम से भुगतान करने हेतु मोबाईल नम्‍बर दर्ज होना आवश्‍यक है।'

  पेयजल/ सीवर संयोजन की जानकारी प्राप्‍त करने के लिए उपर/बांयी ओर Consumer Information टेब को क्लिक करें। इसके माध्‍यम से उपभोक्‍ता नाम,पता सहित संयोजन की स्थिति के विषय में जानकारी देख/प्रिंट कर सकता है।

  पेयजल/ सीवर संयोजन के समस्‍त बिलों की जानकारी प्राप्‍त करने के लिए उपर/बांयी ओर Bill Information टेब को क्लिक करें। इसके माध्‍यम से उपभोक्‍ता अपने समस्‍त बिलों का विस्‍तृत विवरण प्राप्‍त कर बिल प्रिट कर सकता है।

  पेयजल/ सीवर संयोजन के बिल के ऑनलाईन भुगतान करने के लिए उपर/बांयी ओर Online Payment टेब को क्लिक करें। इस सुविधा के माध्‍यम से उपभोक्‍ता अपने बिल का भुगतान नेट बैंकिंग/ डेविट कार्ड / क्रेडिट कार्ड से कर सकता है तथा किये गये भुगतान की ऑनलाईन रसीद प्राप्‍त कर सकता है।
नोट- ऑनलाईन माध्‍यम से उन्‍हीं बिलों का भुगतान सम्‍भव है, जिनकी भुगतान की जाने वाली धनराशि शून्‍य ना हो एवं बिल पर अंकित भुगतान की अन्तिम तिथि समाप्‍त न हुई हो। ऑनलाईन माध्‍यम से भुगतान करने हेतु मोबाईल नम्‍बर दर्ज होना आवश्‍यक है।

  पेयजल/ सीवर संयोजन के बिलों के किये गये भुगतान की जानकारी के लिए उपर/बांयी ओर Payment History टेब को क्लिक करें। इस सुविधा के माध्‍यम से उपभोक्‍ता अपने बिलों के भुगतान, चाहें वह ऑनलाईन हो या अन्‍य किसी माध्‍यम से, की जानकारी प्राप्‍त/प्रिंट कर सकता है ।
आवश्‍यक निर्देश :

  उपरोक्‍त जानकारी प्राप्‍त/प्रिंट करने के लिये उपभोक्‍ता संख्‍या (अन्‍तिम 7 संख्‍या) या मांग संख्‍या एवं सम्‍बन्धित कलैक्शन सेंटर के साथ पोर्टल पर दर्ज करानी आवश्‍यक होगी, जिसके आधार पर पोर्टल द्वारा जानकारी प्राप्‍त की जा सकेगी । उदाहरणत :

उपभोक्‍ता संख्‍या (बिल पर उपलब्‍ध उपभोक्‍ता संख्‍या की अन्तिम 7 संख्‍या) : xxxxxxxxxxxxxxx 1234567
या
मांग संख्‍या : 1260A/1000 एवं कलैक्‍शन सेंटर : Dilaram Bazar

  नये पेयजल/ सीवर संयोजन की स्थिति की जानकारी के लिए उपर/बांयी ओर New Connection Status टेब को क्लिक करें। इस सुविधा के माध्‍यम से आवेदक अपने पेयजल/ सीवर पत्रावली की स्थिति के विषय में जानकारी प्राप्‍त/प्रिंट कर सकता है । इस हेतु संयोजन पत्रावली संख्‍या (जैसे P-AW101) दर्ज करना आवश्‍यक होगा ।